Постановление 1496-п от 16.10.2018, Администрация г. Назарово

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о летнем отдыхе для молодежи и подростков»


Российская Федерация

Красноярский край

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НАЗАРОВО

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

16.10.2018 г. Назарово № 1496-п

Об утверждении административного регламента

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о летнем отдыхе

для молодежи и подростков»

В целях приведения в соответствие с требованиями федерального законодательства, на основании Федерального закона от 06.10.2003 № 131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», ст.7 Устава города, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о летнем отдыхе для молодежи и подростков», согласно приложению.

2. Признать утратившим силу постановление администрации города Назарово от 22.06.2016 № 908-п «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о летнем отдыхе для молодежи и подростков».

3. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем официального опубликования в газете «Советское Причулымье», и подлежит размещению на официальном сайте администрации города Назарово в сети Интернет.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы города по социально-экономическим вопросам С.И. Куриловича.

Глава города С.И. Сухарев

Приложение к постановлению

администрации г. Назарово

от 16.10.2018 г. № 1496-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о летнем отдыхе

для молодежи и подростков»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получателей и определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица. Заявителем на предоставление муниципальной услуги может быть физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий услугу (далее — Заявители).

1.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление Заявителю информации о летнем отдыхе для молодежи и подростков, отказ в предоставлении муниципальной услуги.

1.4. При письменном обращении (в том числе, по электронным каналам связи) за предоставлением муниципальной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является ответ на письменное обращение с указанием в нем необходимой информации.

1.5. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является получение информационных (справочных) материалов, оформленных в виде информационных листков, справочников, распечатки с официального сайта администрации города Назарово в сети Интернет или иных информационных материалов на бумажном носителе.

1.6. При публичном информировании Заявителей юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является размещение публикаций (статей, объявлений) в средствах массовой информации, размещение информации на информационных стендах и на официальном сайте администрации города Назарово, муниципальных образовательных организаций в сети Интернет.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о летнем отдыхе для молодежи и подростков».

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом спорта и молодежной политики администрации города Назарово, муниципальными организациями дополнительного образования спортивной направленности, расположенными на территории города Назарово (далее — учреждение).

Административные процедуры при предоставлении муниципальной услуги осуществляются специалистами отдела спорта и молодежной политики, учреждений.

Муниципальные учреждения молодежной направленности города Назарово Красноярского края перечислены в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Уставом города Назарово;

Уставом учреждения;

Иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Красноярского края, нормативными правовыми актами города Назарово и настоящим Административным регламентом.

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление Заявителю информации о летнем отдыхе для молодежи и подростков.

2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Муниципальная услуга предоставляется круглогодично.

2.5.2. Срок приема и регистрации при личном обращении Заявителя не может превышать 30 минут. При направлении документов по почте (в том числе по электронной почте) срок приема и регистрации заявления не может превышать 1 дня с момента поступления.

2.5.3. Срок рассмотрения документов составляет 30 дней с момента приема и регистрации документов Заявителя.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для получения услуги Заявителю необходимо предоставить в отдел спорта и молодежной политики, муниципальную организацию молодежной направленности города Назарово Красноярского края письменное обращение или обратиться в устном порядке.

2.6.2. Письменное обращение Заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе следующую информацию:

для Заявителей – граждан: фамилию, имя, отчество, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления муниципальной услуги, личную подпись и дату;

для Заявителей – юридических лиц: наименование юридического лица, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления услуги, должность, фамилию, имя, отчество, подпись и дату.

Письменное обращение должно быть представлено на русском языке.

2.6.3. При обращении в устном порядке, Заявителю необходимо предоставить паспорт, указать, какая информация необходима Заявителю, а также номера контактных телефонов, по которым можно связаться с Заявителем.

2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.7.1.При письменном обращении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) Заявителя:

несоответствие письменного обращения требованиям, указанным в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента;

в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;

текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней с момента поступления обращения (регистрации).

в письменном обращении Заявителя содержится запрос информации, которая ему уже направлялась;

запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

2.7.2. При устном обращении Заявителя:

несоответствие устного обращения требованиям, указанным в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента;

нецензурное, либо оскорбительное обращение со Специалистом, угрозы жизни и здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;

запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

2.7.3. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, по основаниям, предусмотренном в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, отдел спорта и молодежной политики, учреждение уведомляет (письменно либо устно) об этом Заявителя с объяснением причин отказа.

2.7.4. В случае если причины, по которым было отказано в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления муниципальной услуги.

2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.9.1. Место предоставления муниципальной услуги включает в себя места для ожидания, приема Заявителей, которые оборудованы стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации).

2.9.2. Рабочее место Специалиста оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступом к электронным справочно-правовым системам.

2.9.3. В помещении предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.9.4. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и Специалистов отдела спорта, учреждения.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.9.5. Доступность муниципальной услуги:

— простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;

— ясность и качество информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

— количество и удаленность мест предоставления муниципальной услуги, в том числе условия доступности для инвалидов.

2.10. На территории и в помещении отдела спорта и молодежной политики администрации, учреждения создаются инвалидам следующие условия доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами РФ:

а) наличие при входе в учреждения пандуса (при необходимости), вывески с наименованием учреждения, графиком его работы, плана здания;

б) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

в) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение услуг сурдопереводчика специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края;

д) адаптация официальных сайтов администрации города Назарово, организаций дополнительного образования, подведомственных отделу спорта администрации города Назарово, для лиц с нарушением зрения (слабовидящих);

и) условия доступности муниципальной услуги для инвалидов, при которых имеются:

выделенные места стоянки автотранспортных средств для инвалидов (не менее одного);

поручни;

доступные санитарно-гигиенические помещения;

раздвижные двери или достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа к местам предоставления услуг с учетом ограничений жизнедеятельности инвалидов, для обеспечения доступа инвалидов на креслах – колясках, санитарно-гигиеническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить доступ Заявителей, использующих кресла-коляски.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор — сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40.

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней.

Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

E- mail: kraivog@mail.ru.

Skype: kraivog. ooVoo: kraivog.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием обращения от Заявителя (пункт 3.3. настоящего Административного регламента);

рассмотрение обращения Заявителя (пункт 3.4. настоящего Административного регламента);

сбор, анализ, обобщение информации (пункт 3.5. настоящего Административного регламента);

направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении) (пункт 3.6. настоящего Административного регламента).

— информирование о времени и месте проведения спортивных соревнований включает в себя план отдела спорта и молодежной политики, учреждения и анонсы событий и мероприятий, которые должны состояться в течение месяца предстоящего событию, или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Данной процедуре предшествуют:

— составление отделом спорта и молодежной политики, учреждениями планов как основных информационных документов и подготовка анонсов предстоящих событий и мероприятий;

— размещение плана на сайте, в средствах массовой информации и в специально отведенных доступных местах.

Отдел спорта и молодежной политики, учреждения разрабатывают планы, готовят анонсы предстоящих событий и мероприятий в срок до 20 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться планируемые мероприятия. План утверждается руководителем учреждения. Анонс предстоящих событий и мероприятий создается на основе плана и должен быть согласован.

План содержит следующую информацию: о наименовании, дате, времени, месте проведения мероприятия или события.

В случае отмены мероприятия или изменения времени, даты, места проведения, отдел спорта и молодежной политики, учреждение обязано в течение 24 часов с момента принятия решения об изменении в план и анонс мероприятий разместить эту информацию на сайте; кроме того, необходимо в оперативном режиме проинформировать Заявителей через средства массовой информации.

3.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур:

прием обращения от Заявителя и регистрация – не более 1 дня с момента поступления обращения;

рассмотрение обращения – не более 3 дней с момента нанесения резолюции (поручения) руководителем (при письменном обращении Заявителя), либо с момента приема Заявителя лично (при устном обращении Заявителя);

сбор, анализ, обобщение информации – не более 15 дней;

3.3. Прием обращения от Заявителя.

3.3.1. Основанием для начала административного действия по приему обращения от Заявителя, является представление Заявителем обращения:

непосредственно при личном обращении (устное обращение Заявителя);

с использованием средств почтовой связи (письменное обращение Заявителя);

посредством передачи обращения через электронные каналы связи (письменное обращение Заявителя).

3.3.2. При поступлении письменного обращения от Заявителя должностное лицо ответственное за прием и регистрацию документов ставит отметку о получении и дату приема письменного обращения от Заявителя и направляет зарегистрированное обращение Заявителя для нанесения резолюции (поручения) руководителю учреждения.

3.3.3. Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении Заявителя, является регистрация обращения. Результатом исполнения административной процедуры при устном обращении Заявителя является личный прием.

3.4. Рассмотрение обращения Заявителя.

3.4.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение письменного обращения Заявителя с указаниями по исполнению (резолюцией) соответствующего руководителя (при письменном обращении Заявителя) либо личный прием Заявителя (при устном обращении Заявителя).

3.4.2. В рамках исполнения административной процедуры Специалист отдела спорта и молодежной политики, учреждения проверяет обращение на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

3.4.3. В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.7. настоящего Административного регламента, Специалист отдела спорта и молодежной политики, учреждения письменно либо устно уведомляет Заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги, а также разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по их устранению.

3.4.4. В случае отсутствия причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, Специалист отдела спорта, учреждения переходит к исполнению следующей административной процедуры.

3.5. Сбор, анализ, обобщение информации Специалистом отдела спорта и молодежной политики, учреждения.

3.5.1. Специалист проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего готовит письменный ответ Заявителю (при письменном обращении Заявителя) либо готовит информационные или справочные материалы для Заявителя (при устном обращении Заявителя).

3.6. Направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении).

3.6.1. По окончании подготовки информации, Специалист передает подготовленный ответ для его подписания (при письменном обращении).

3.6.2. Подписанный ответ регистрируется и направляется Заявителю (при письменном обращении Заявителя), либо предоставляет информационные (справочные) материалы лично Заявителю (при устном обращении Заявителя).

3.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

3.7.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется Заявителям:

на информационных стендах отдела спорта, учреждения;

по телефонам, указанным в приложении к настоящему Административному регламенту;

при личном обращении Заявителя в отдел спорта и молодежной политики, муниципальные организации молодежной направленности;

в письменном виде (в ответ на письменное обращение или обращение, поступившее по электронным каналам связи).

3.7.2. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике отдела спорта, работы муниципальных организаций спортивной направленности приведены в приложении к настоящему Административному регламенту.

3.7.3. Прием Заявителей Специалистами ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.

Время ожидания в очереди для получения от Специалистов информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.

3.7.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности Специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо.

3.7.5. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

3.7.6. На информационных стендах в помещении размещаются следующие информационные материалы:

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты отдела спорта, организаций дополнительного образования;

перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

настоящий Административный регламент;

необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Контроль за соблюдением Специалистами отдела спорта и молодежной политики, организаций положений настоящего Административного регламента осуществляется руководителем в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

4.2. Порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному Заявителю.

Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

4.3. Внеплановые проверки за соблюдением Специалистами отдела спорта и молодежной политики, организаций положений настоящего Административного регламента проводятся при поступлении информации о несоблюдении требований настоящего регламента — либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда.

4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с утвержденным планом проведения проверок один раз в год.

4.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) СПЕЦИАЛИСТА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 — 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено;

требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 1 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 1 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию муниципального образования.

При обжаловании в досудебном (внесудебном) порядке действий (бездействия) и решений должностного лица, муниципального служащего администрации муниципального образования жалоба подается на имя главы администрации муниципального образования.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации муниципального образования, единого портала муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства Заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориальной администрации, должностного лица либо муниципального служащего территориальной администрации;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии;

5) подпись лица, подающего жалобу.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

3) В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7 административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за добавленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

4) В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Приложение №1

к Административному регламенту

Сведения

о местах нахождения и графиках работы отдела спорта и молодежной политики, муниципальных организаций молодежной направленности города Назарово Красноярского края.

№ п/п

Наименование учреждения

Почтовый адрес

Электронный адрес

Контактный телефон

Режим работы

1.

Отдел спорта и молодежной политики администрации города Назарово

662200, Красноярский край, г.Назарово, ул. К.Маркса, 19/1

stmp_nazarovo@mail.ru

omp_nazarovo@mail.ru

8(39155) 510 80

8(39155) 510 93

Пн.-пт.

8.00-17.00

2.

МБУ «ММЦ «Бригантина» г.Назарово»

662200, Красноярский край, г. Назарово, ул. Арбузова, 86 «А», строение 3, помещение 1

brigantina_24@mail.ru

8(39155) 548 84

Пн.-вс.

8.00-22.00

Приложение №2

к Административному

регламенту

Форма

заявления о предоставлении муниципальной услуги

Главе г. Назарово

_________________________________________

(И.О. Фамилия главы)

_________________________________________

(И.О. Фамилия родителя (законного представителя ребенка) – для Заявителей – граждан)

Место регистрации (почтовый адрес):

_________________________________________

_________________________________________

Электронная почта: ________________________

Телефон:_________________________________

________________________________________

(наименование юридического лица для Заявителей юридических лиц)

_________________________________________________________

(Должность, И.О. Фамилия)

Место регистрации (почтовый адрес):

_________________________________________

_________________________________________

Электронная почта: ________________________

Телефон:_________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию о летнем отдыхе для молодежи и подростков _____________________________

(подпись)

_____________________________

(дата)

Приложение №3

к Административному

регламенту

Образец жалобы

Главе г. Назарово

_________________________________________

(И.О. Фамилия главы)

_________________________________________

(И.О. Фамилия Заявителя – для Заявителей граждан)

Место регистрации (почтовый адрес):

___________________________________

Электронная почта: ________________________

Телефон:_________________________________

____________________________________

(наименование юридического лица для Заявителей юридических лиц)

____________________________________

(Должность, И.О. Фамилия)

Место регистрации (почтовый адрес):

____________________________________

Электронная почта: ________________________

Телефон:_________________________________

Жалоба

Прошу разобраться в ситуации по предоставлению муниципальной услуги ______________________________________________________

(наименование муниципальной услуги)

Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу, Специалиста, решения или действия (бездействие) которых обжалуются:

______________________________________________________________

Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, Управления образования или Специалиста:

______________________________________________________________

Доводы, на основании которых Заявитель не согласен с обжалуемым решением и действием (бездействием):

_____________________________________________________________

Прошу информацию предоставить по указанному почтовому адресу, электронной почте (нужное подчеркнуть), иное: _______________________

_________________________________________________________________

(указать иной способ предоставления информации)

дата (подпись)

Приложение №4

к Административному регламенту

Блок-схема исполнения муниципальной услуги


Запись опубликована в рубрике Администрация г. Назарово с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.