О создании рабочей группы города по рассмотрению и реагированию на обращения граждан
Российская Федерация
Красноярский край
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НАЗАРОВО
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
«31» 12. 2014г. г. Назарово № 2532-п
О создании рабочей группы города
по рассмотрению и реагированию
на обращения граждан
В целях оперативного рассмотрения и реагирования на обращения граждан по различным вопросам и принятия эффективных мер:
1. Создать при администрации города рабочую группу по рассмотрению обращений граждан по различным вопросам (в дальнейшем «Рабочая группа») в составе согласно приложению 1.
2. Заседания рабочей группы проводить в помещении № 101 администрации города в четверг, в 14-00 час.
3. Руководителю рабочей группы еженедельно анализировать результаты работы с обращениями граждан, а также затраты на их отработку и представлять информацию по форме (приложение 2) в пятницу до 13 часов в кабинет городского совета администрации города для обобщения и доклада главе города.
4. Утвердить положение о рабочей группе по рассмотрению обращений граждан по различным вопросам согласно приложению 3.
5. Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете «Советское Причулымье» и размещению на официальном сайте города Назарово
6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации города Казакову Т.Н.
И.о. руководителя администрации И.С. Сухоруков
Приложение № 1
к постановлению администрации
города Назарово
от «31» 12. 2014г. № 2532-п
СОСТАВ
рабочей группы города по рассмотрению и реагированию
на обращения граждан
Сухоруков И.С. — и.о. руководителя администрации города,
руководитель группы
Казакова Т.Н.- заместитель руководителя администрации города,
заместитель руководителя группы
Дамм Е.В. — ведущий специалист МКУ «Управления
городским хозяйством» г. Назарово,
секретарь группы
Представитель МКУ «Управления городским хозяйством» г. Назарово.
Представитель отдела культуры.
Представитель управления по собственности и землепользованию.
Представитель отдела архитектуры и градостроительства.
Представитель управления образования.
Представитель общественных организаций (Совет ветеранов, домовых комитетов и т.д.).
Приложение № 2
к постановлению администрации
города Назарово
от «31»_12._2014г. № 2532-п
ИНФОРМАЦИЯ
о работе рабочей группы
по рассмотрению и реагированию на обращения граждан
за период с ___________ по __________ 200_ г.
Номер, дата регистрации
Адрес заявителя
Ф.И.О. заявителя
Кто поставил на контроль
Решение рабочей группы
Отметка о снятии с контроля
№ п/п
исполнитель
задание
срок исполнения
Итого: Поступило обращений шт.
Рассмотрено обращений шт.
Приняты меры и обращения сняты с контроля шт.
Затраты по обращениям, снятым с контроля шт.
Руководитель рабочей группы _______________ (подпись)
Приложение № 3
к постановлению администрации
города Назарово
от «31» 12. 2014г. № 2532-п
ПОЛОЖЕНИЕ
о рабочей группе по рассмотрению и реагированию на обращения граждан
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Рабочая группа по рассмотрению и реагированию на обращения граждан по различным вопросам в дальнейшем «Рабочая группа», образуется постановлением и.о. руководителя администрации города.
1.2. В своей работе рабочая группа руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями администрации Красноярского края и г. Назарово, решениями Назаровского городского Совета депутатов, настоящим Положением.
2. ЗАДАЧИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ
Принятие эффективных мер по устранению причин, вызвавших жалобы и обращения граждан по различным вопросам.
3. ФУНКЦИИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ
3.1. Рассмотрение жалоб и обращений граждан, проживающих в городе Назарово.
3.2. Анализ затрат на принятие мер по жалобам и обращениям.
3.3. Анализ работы по жалобам и обращениям граждан и направление рекомендаций структурным подразделениям администрации города по внесению изменений в действующий порядок или нормативный акт, а так же для принятия конкретных мер.
4. ПРАВА РАБОЧЕЙ ГРУППЫ
Для выполнения своих задач рабочая группа имеет право:
4.1. Запрашивать необходимую для работы информацию от структурных подразделений администрации города, организаций и учреждений, расположенных на территории города, располагающих необходимой информацией.
4.2. Приглашать на заседание рабочей группы специалистов, руководителей предприятий и учреждений, поставщиков услуг, подрядчиков, давать поручения по принятию мер по жалобам и обращениям граждан.
4.3. Направлять предложения в администрацию по привлечению к дисциплинарной ответственности руководителей муниципальных предприятий и организаций, не выполняющих решения рабочей группы.