О внесении изменений в постановление администрации города от 14.02.2013 №302-п «Об утверждении Порядка проведения оценки качества исполнения муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями, подведомственными отделу культуры и информационной политики администрации г. Назарово»
Российская Федерация
Красноярский край
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НАЗАРОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
27 .11 .2013 г. Назарово №2311-п
О внесении изменений в постановление администрации
города от 14.02.2013 №302-п «Об утверждении Порядка
проведения оценки качества исполнения муниципальных услуг,
оказываемых муниципальными учреждениями,
подведомственными отделу культуры и
информационной политики администрации г. Назарово»
Во исполнение распоряжения администрации города от 25.07.2012 №393-р, на основании Устава города, в целях повышения качества организации и осуществления бюджетного процесса в городе Назарово, а также в целях проведения контроля за качеством исполнения муниципальных услуг в сфере культуры
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Внести изменения в постановление администрации города от 14.02.2013 №302-п «Об утверждении Порядка проведения оценки качества исполнения муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями, подведомственными отделу культуры и информационной политики администрации г. Назарово» следующего характера:
Дополнить Приложение №2 к Порядку проведения оценки качества исполнения муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями, подведомственными отделу культуры и информационной политики администрации г. Назарово» ниже перечисленными пунктами:
«9. Акт о проведении опроса подписывается уполномоченным лицом (лицами), а также руководителем исполнителя услуги, в отношении которого проводился опрос. В случае отказа руководителя исполнителя услуги подписать акт о проведении опроса, в указанном акте делается запись о данном факте.
10. К акту о проведении опроса могут прилагаться опросные листы (анкеты), объяснения должностных лиц, работников, которые отвечают за качество предоставляемых муниципальных услуг, и другие документы или их копии, связанные с результатами опроса.
Акт о проведении опроса составляется в двух экземплярах. Первый экземпляр направляется руководителю (или его заместителю) исполнителя услуги, в отношении которого проводился опрос. Второй экземпляр направляется руководителю (или его заместителю) Отдела культуры администрации г. Назарово Красноярского края.
Руководитель исполнителя услуги в случае несогласия с фактами, изложенными в акте о проведении опроса, а также с выводами и предложениями уполномоченного лица (лиц), вправе в двухнедельный срок со дня получения акта о проведении опроса предоставить Отделу культуры администрации г. Назарово Красноярского края письменное объяснение мотивов отказа подписать акт о проведении опроса или возражения по указанному акту в целом, или по его отдельным положениям.
Отдел культуры администрации г. Назарово Красноярского края обеспечивает сохранность документации по проведению опроса потребителей муниципальной услуги и неприкосновенность заполненных опросных листов (анкет) и других документов до завершения опроса и установления его результатов. Заполненные опросные листы (анкеты) хранятся уполномоченным органом в течение 1 года с момента проведения опроса, затем уничтожаются».
Изложить таблицу Приложения №3 к Порядку проведения оценки качества исполнения муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями, подведомственными отделу культуры и информационной политики администрации г. Назарово» в новой редакции:
№ п/п
Наименование показателя качества муниципальной услуги, утвержденное стандартом
Фактическое значение показателя качества муниципальной услуги
(+/-)
1
Наличие основных документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение
2
Ведение основных документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение
3
Соответствие целей деятельности учреждения полномочиям органа местного самоуправления в сфере культуры
4
Наличие полного пакета эксплуатационных документов на оборудование, используемое при оказании услуг
5
Наличие необходимого числа специалистов в соответствии со штатным расписанием
6
Проведение своевременной аттестации работников
7
Наличие полного пакета документов по аттестации работников
8
Наличие должностных инструкций, устанавливающих права и обязанности специалистов
9
Ведение должностных инструкций, устанавливающих права и обязанности специалистов
10
Соответствие режима работы учреждения внутреннему трудовому распорядку
11
Наличие заявлений в студии, классы
12
Наличие актуальной вывески перед учреждением
13
Наличие информационных стендов в учреждении
14
Ведение информационных стендов в учреждении
15
Наличие журналов учета работы учреждения / журнала работы клубных формирований/журнала обращений граждан/ученических журналов
16
Ведение журнала учета работы учреждения / журнала работы клубных формирований /ученических журналов
17
Формирование папок с отчетной документацией по основной деятельности
18
Наличие сформированных папок с планами работы учреждения
19
Ведение папок с планами работы учреждения
20
Наличие книг жалоб/предложений/отзывов, журнала обращений граждан
21
Ведение книг жалоб/предложений/отзывов, журнала обращений граждан
22
Своевременное и полноценное обновление сведений на индивидуальном сайте в сети Интернет (при его наличии)
23
Своевременное и полное информирование потребителей услуг о работе учреждения
24
Разносторонность информирования потребителей услуг о работе учреждения, использование различных форм и источников информирования
25
Актуализация информации о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления муниципальных услуг не реже 1 раза в год
Опубликовать настоящее постановление в газете «Советское Причулымье» и разместить на официальном сайте администрации города в сети Интернет.
Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации города Г.В. Потапову.
Руководитель администрации города Е.А. Мережников