Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» г. Назарово Красноярского края муниципальной услуги — заполнение и направление в аптеки электронных рецептов

Российская Федерация

Красноярский край

Администрация города Назарово

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

25.02.2011 г. г. Назарово № 304-п

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» г. Назарово Красноярского края муниципальной услуги — заполнение и направление в аптеки электронных рецептов

На основании Федерального Закона «Об общих принципах организации местного самоуправления РФ», Устава города, руководствуясь Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» г. Назарово Красноярского края муниципальной услуги — заполнение и направление в аптеки электронных рецептов (Приложение к Постановлению).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы города Сухарева С.И.

3. Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете «Точное время», размещению на сайте администрации города Назарово в сети Интернет.

И.о. главы города С.С. Вершинский

Приложение к Постановлению администрации г. Назарово от 25.02.2011 № 304-п

Административный регламент

предоставления муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» г. Назарово Красноярского края муниципальной услуги — заполнение и направление в аптеки электронных рецептов

1. Общее положение

1.1.Наименование муниципальной услуги:

Выписка рецептов на лекарственные средства льготной категории граждан (далее — муниципальная услуга).

1.2. Административный регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная районная больница» г. Назарово Красноярского края (МБУЗ «ЦРБ» г. Назарово) муниципальной услуги по выписке рецептов на лекарственные средства льготной категории граждан (далее — регламент) разработан в целью установления процедуры выписки рецептов на лекарственные средства льготной категории граждан (далее — рецепт).

1.3. Муниципальная услуга предоставляется МБУЗ «ЦРБ» г. Назарово, оказывающую первичную медико-санитарную помощь по участковому принципу обслуживания.

1.4. Получателем муниципальной услуги может быть любой гражданин Российской Федерации (далее получатель услуги), проживающий на территории города Назарово и Назаровского района.

1.5. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются выписка рецептов на лекарственные средства льготной категории граждан.

1.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги (за исключением информации о ходе предоставления муниципальной услуги) предоставляется получателем услуги:

— при личном обращении к лечащему врачу-специалисту (на личном приеме, по телефону, в письменном виде, по электронной почте) в учреждение;

— на информационных стендах в учреждении;

— на официальном сайте администрации города Назарово.

2.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется в устной форме:

— на приеме у лечащего врача- специалиста;

— по номерам контактных телефонов учреждения;

Врач-специалист, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления услуги (лично или по телефону), должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других врачей-специалистов.

Врач-специалист, осуществляющий устное информирование, не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заинтересованного лица.

Устное информирование по телефону осуществляется по контактным телефонам учреждения, указанным в пункте 3.5. настоящего Административного регламента.

Устное информирование по вопросам предоставления услуги (лично или по телефону) осуществляется в доброжелательной, вежливой форме и не может превышать 30 минут при личном обращении, 10 минут – при обращении по телефону.

2.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется путем размещения информации на информационных стендах поликлинике.

2.4. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц о порядке предоставления услуги являются:

— достоверность предоставляемой информации;

— четкость в предоставлении информации;

— полнота информирования.

2.5. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:

— паспорт, свидетельство о рождении, либо иной документ, удостоверяющий личность;

— СНИЛС;

— полис обязательного медицинского страхования;

— документ подтверждающий право на выписку льготных лекарственных средств;

— карта учета отпуска лекарственных средств

2.6. Основанием для предоставления муниципальной услуги является наличие у гражданина документа подтверждающего право на получение льготных лекарственных средств (справка МСЭ о присвоении группы инвалидности, пенсионное удостоверения, удостоверение ликвидатора ЧАЭС)

2.7. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:

Приказ Минздравсоцразвития России от 22.11.04 г. №255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг».

Приказ Минздравсоцразвития России от 13.06.06 №476 «О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Российской Федерации от 23 августа 1999 года №328 «О рациональном назначении лекарственных средств, правилах выписки рецептов на них и порядке отпуска аптечными учреждениями»

Методические рекомендации «Организация работы по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставления набора социальных услуг» Минздравсоцразвития России 2006 год.

Закон Красноярского края от 24.12.04 № 13-2831 «О реализации государственных гарантий оказания населению Красноярского края бесплатной медицинской помощи».

Постановление Правительства Красноярского края от 15.12.2009 года №653-п «Об утверждении Программы государственных гарантий оказания населению Красноярского края бесплатной медицинской помощи»

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1.Порядок предоставления услуги включает в себя прием пациента лечащим врачом-специалистом и определение показаний для назначении и выписки льготных лекарственных средств в соответствии с Перечнем лекарственных средств и стандартами лечения.

3.2. Состав, последовательность и сроки выполнения административных действий, требования к порядку их исполнения.

3.2.1. Прием пациента лечащим врачом-специалистом и определение показаний для назначения лекарственных средств:

Лечащий врач- специалист, осуществляющий динамическое наблюдение за состояние здоровья пациента, при установлении показаний для назначения льготных лекарственных средств, вправе принять решение о выписке льготных лекарственных средств. В медицинской карте амбулаторного больного делается запись, в которой обосновываются показания для назначения льготных лекарственных средств, выписанные лекарственные средства, дозы лекарственных средств, правила приема. Лекарственные средства выписываются на один месяц. Назначенные лекарственные средства записываются в карту учета отпуска лекарственных средств гражданину, имеющему право на получение набора социальных услуг (далее карта льготника).

Выписка льготных лекарственных средств осуществляется в центре выписки лекарственных средств. В центр выписки лекарственных средств медицинская сестра или пациент предоставляют медицинскую карту амбулаторного больного и карту льготника. Оператор центра выписки лекарственных средств в ПК «Поликлиника» осуществляет выписку льготного лекарственного средства и распечатывает готовый рецепт.

Выписанные рецепты, медицинская карта амбулаторного больного, карта льготника медицинской сестрой или пациентом возвращают лечащему врачу специалисту на подпись рецепта.

Подписанные врачом-специалистом рецепты вместе с медицинской картой амбулаторного больного врачом-специалистом предоставляются на подпись врачебной комиссии. Врачебной комиссией подписываются рецепты: по программе «7 нозологий», дорогостоящие лекарственные средства, лекарственные средства не входящие в стандарты лечения и лекарственные средства, входящие в Приложение к приказу №665 от 18 сентября 2006 года «Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи»

3.2.2 Заседание врачебной комиссии (с участием лечащего врача-специалиста) по решению вопроса об обоснованности назначения льготных лекарственных средств

Врачебная комиссии проводит заседание ежедневно.

Врачебная комиссия действует в больнице на основании положения о врачебной комиссии, утвержденной главным врачом учреждения и состоит из председателя комиссии, одного или двух заместителей председателя, членов комиссии (врачей-специалистов) и секретаря.

Максимальный срок для выдачи бланков рецептов не может превышать 60 минут с момента принятия решения об их выписки.

Решение врачебной комиссии принимается большинством голосов и регистрируется в специальном журнале.

3.2.3. Рецепты на льготные лекарственные средства выписываются в день обращения пациента. Количество выписываемых льготных лекарственных средств должно обеспечивать месячную потребность. Льготные лекарственные средства выписываются в соответствии с утвержденным Перечнем лекарственных средств и стандартами лечения заболеваний

3.3. Информация о месте нахождения и графике работы учреждения:

Адрес места нахождения поликлиники МБУЗ «ЦРБ» г. Назарово: Красноярский край, г. Назарово ул. 30 лет ВЛКСМ 77.

Контактные телефоны для консультаций:

Главный врач: г. Назарово ул. 30 лет ВЛКСМ 94, т.5-23-02

Зам главного врача по амбулаторно-поликлинической работе: г. Назарово, ул. 30 лет ВЛКСМ 77, т. 5-72-21.

Зам. главного врача по клинико-экспертной работе: г. Назарово, ул. 30 лет ВЛКСМ 77, т. 5-72-21

Клинический фармаколог: г. Назарово, ул. 30 лет ВЛКСМ 94 , т. 5-25-64

Заведующая терапевтическим отделением поликлиники №1: г. Назарово, ул. 30 лет ВЛКСМ 77, т. 5-63-10

Адрес электронной почты МБУЗ «ЦРБ» г. Назарово: NZRB@KRASMAIL.ru

Адрес официального сайта администрации города Назарово в сети Интернет: www.nazarovo-online.ru

График работы учреждения:

Понедельник 8.00 – 18.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

Вторник 8.00 – 18.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

Среда 8.00 – 18.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

Четверг 8.00 – 18.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

Пятница 8.00 – 18.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

Суббота Выходной день

Воскресенье Выходной день

3.4. Основанием для отказа в предоставлении слуги являются:

— отсутствие лекарственного средства в утвержденном Перечне лекарственных средств или лекарственное средство не включено в стандарт лечения заболевания;

— представление получателем услуги неполного пакета документов.

3.5. Места получения информации о предоставлении услуги оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах поликлинике размещается следующая информация:

— нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность по предоставлению услуги;

— текст настоящего Административного регламента;

— режим работы поликлиники, график личного приема, номера телефонов главного врача учреждения, работников, ответственных за предоставление услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется заместителем главного врача по клинико-экспертной работе, ежедневно и включает в себя:

— выявление и устранение нарушений прав получателя услуги;

— рассмотрение обращений получателя услуги, содержащих жалобы на действие (бездействие) работников.

4.2. Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе несет ответственность за обоснованность выписки льготных лекарственных средств, в соответствии с действующими нормативными актами.

4.3. В случае выявления нарушений прав получателя услуг, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействий) учреждения

5.1. Получатель услуги имеет право самостоятельно, либо через законного представителя, обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействия работников учреждения.

5.2. Предметом обжалования может быть:

— не выписка льготных лекарственных средств;

— нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

— требование предоставление документов, не предусмотренных законодательством;

— некорректное поведение должностных лиц по отношению к получателю услуги;

— некачественное оказание муниципальной услуги.

5.3. Получатель услуги вправе обратится с жалобой лично или направить письменное обращение:

— главному врачу учреждения;

— в администрацию города Назарово;

— в министерство здравоохранения Красноярского края.

5.4. Получатель услуги может обжаловать действие (бездействие) должностных лиц в судебном порядке, путем подачи искового заявления в Назаровский городской суд Красноярского края.

5.5. Обращение должно содержать следующую информацию:

— ФИО получателя услуги, адрес места жительства или пребывания;

— должность, ФИО работника (при наличии информации) действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы Получателя услуги;

— информацию о нарушенных правах и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия).

5.6. Получатель услуги может направить обращение в письменной форме или в форме электронного сообщения по адресам (электронной почты), указанным в пункте 3.3. настоящего Административного регламента.

5.7. Обращения получателя услуги (или иных законных представителей) рассматриваются в сроки и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.